BTS - MUC

Management des Unités Commerciales

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, ses missions sont : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

Exemple(s) de métiers :
agent/e général/e d'assurances
assistant/e commercial/e
attaché/e commercial/e
chargé/e de clientèle banque
chef/fe de rayon
chef/fe des ventes
conseiller/ère en assurances
conseiller/ère en voyages
courtier/ère
directeur/trice de magasin à grande surface
gestionnaire de contrats d'assurance
marchandiseur/euse
responsable de la promotion des ventes
technico-commercial/e en agroalimentaire
télévendeur/euse
traffic manager
vendeur/euse en magasin
vendeur/euse en micro-informatique et multimédia

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BTS - NRC

Négociation Relation Client

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.

Exemple(s) de métier(s):

agent/e général/e d'assurances
attaché/e commercial/e
chargé/e de clientèle banque
chef/fe des ventes
conseiller/ère en assurances
courtier/ère
gestionnaire de contrats d'assurance
technico-commercial/e en agroalimentaire
télévendeur/euse
représentant
vendeur/euse en micro-informatique et multimédia

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BTS - Communication

Dans une entreprise privée, une agence spécialisée, une entreprise ou un organisme public, ce technicien supérieur participe à la conception, à la mise en œuvre et au suivi d'actions de communication interne ou externe.

Ainsi, en entreprise, il procède aux appels d'offres et négocie avec les prestataires. Si l'entreprise fait appel à une agence, il veille au respect des délais et du budget ; s'il occupe une poste de chargé de communication, il propose lui-même des actions.

En agence de communication ou de publicité, il coordonne les activités des commerciaux, des responsables de fabrication et de création. Il peut rechercher de nouveaux clients et négocier de nouveaux projets.

Exemple(s) de métier(s):

acheteur/euse d'espaces publicitaires
chargé/e de communication interne
chargé/e des relations publiques
concepteur/trice-rédacteur/trice

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BTS - AM

Assistant(e) Manager

L'assistant de manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable ou d'un cadre. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Il remplit des activités de soutien et des activités déléguées plus ou moins spécialisées selon le service. Il est à même d'organiser des événements, des déplacements, de gérer l'information et de prendre en charge un certain nombre de dossiers, administratifs ou directement liés à l'activité générale de l'organisation. Parler deux langues, voire trois, fait partie intégrante de la fonction. Il travaille dans une entreprise, une association, une administration ou tout autre type d'organisation.

Exemples de métiers :
assistant/e commercial/e
assistant/e en ressources humaines
secrétaire
secrétaire juridique

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Titre de niveau 3 (BAC +2)

Assistant(e) de direction

Le titulaire du BTS AD (BTS Assistant de direction) intervient à différents niveaux de l'entreprise, dans le cadre d'une direction, d'un département, d'un service ou de la conduite d'un projet. Son intervention se situe essentiellement dans les domaines de la communication, de l'organisation et de la gestion administrative au service des différentes fonctions de l'entreprise. Son action est déterminante pour l'efficacité du travail administratif dont il assume la responsabilité ainsi que la qualité de la communication et des relations dans l'entreprise et avec les partenaires extérieurs. II facilite l'adaptation de l'unité dans laquelle il agit aux changements organisationnels et technologiques.

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BTS - AG

Assistant(e) de Gestion PME-PMI

L'assistant de gestion est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion, déplacements, événements…), gestion des ressources, pérennisation de l'entreprise, gestion des risques, communication globale. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle.

Exemple(s) de métier(s):

assistant/e commercial/e
assistant/e de gestion en PME
secrétaire

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BTS - SIO

Services Informatiques aux Organisations

Il s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat technologique STG (notamment avec l’option nouvelle Gestion des systèmes d'information - GSI) et STI, d’un baccalauréat général (S, ES), d’un baccalauréat professionnel (SEN). Cette rénovation est une opportunité remarquable pour attirer des jeunes filles et des jeunes gens dans une filière en plein développement, avec la possibilité d'une professionnalisation rapide dans des métiers très diversifiés. Ce BTS peut aussi constituer une étape, pour les élèves qui en ont la motivation, dans un parcours d’études supérieures qui peut mener jusqu’au master, un diplôme d’ingénieur ou un diplôme d’ESC.

Exemple(s) de métier(s):

administrateur/trice de réseau
hot liner
technicien/ne de maintenance en informatique
webmestre

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Titre de niveau 3 (BAC +2)

Développeur web

Le (la) développeur(se) logiciel prend en charge le développement d'applications informatiques dans le cadre de projets visant à automatiser un ou plusieurs processus de l'entreprise, en réponse à des demandes émanant d?une maîtrise d?ouvrage. Ces demandes sont transmises par un chef de projet, si la taille et la complexité du projet le nécessitent. Elles concernent de nouvelles applications ou la maintenance évolutive d?applications existantes.

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BTS - CG

Comptabilité Gestion

Le titulaire du BTS est un technicien supérieur comptable. Il peut travailler dans un cabinet comptable, au sein du service comptabilité d'une entreprise, dans une banque, une société d'assurances ou une administration. Son activité consiste à traduire de manière comptable toutes les opérations commerciales ou financières et à établir les documents correspondants. Il analyse également les informations dont il dispose pour préparer les décisions de gestion. Il connaît le matériel et les logiciels spécialisés ; il est capable de participer aux projets informatiques de son service.

Exemples de métiers :
assistant/e de gestion en PME
comptable
contrôleur/euse de gestion

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